- 首页
- 客户支持
多种渠道与我们联系
随时连接
在线聊天
24/7
全天候专属协助,为您随时准备。
电子邮件支持
保证快速回复时间
工作日快速响应服务。
电话支持
掌控你的投资旅程
运营时间为美国东部时间上午9点至下午6点
帮助中心
始终可用
随时获得即时支持。
轻松的支持体验
1. 登录
访问NordFX网站,轻松登录您的账户。
前往支持中心寻求帮助。
若要寻求帮助,请点击网站底部或主菜单中通常可以找到的“帮助”或“支持”按钮。
第3步:选择您偏好的支持渠道
根据您的方便选择实时聊天、电子邮件、电话支持或使用自助资源。
4. 提供详细信息
为获得快速帮助,请输入您的账户信息并说明您的咨询内容。
访问我们的庞大教程库,获取专家建议和行业见解。
提升您的协助体验
有效沟通:明确描述您的问题,并提供详细的更新。
收集您的账户信息和相关截图,以加快我们的支持流程。
选择合适的支持渠道:紧急事项使用在线聊天,详细咨询通过电子邮件。
在联系客服之前,查阅常见问题解答以获取即时帮助。
准备你的信息:在联系支持时,准备好登录信息、交易ID和截图。
如果回复延迟,请通过相同或其他联系方式进行跟进。
常见问题解答
账户问题
登录问题、身份确认、密码重置和资料更新的帮助。
交易问题
获取订单下单、交易执行、杠杆选项和交易问题的支持。
财务援助策略与步骤
关于资金渠道、提款流程、相关收费以及交易通知的查询。
技术故障
技术挑战与故障排除
安全问题
涉及账户安全、未经授权的账户活动以及保护敏感用户数据的问题。
复制交易和算法投资平台
逐步指导启动社交交易:使用复制交易工具、评估交易者绩效指标,以及优化您的投资策略。